蚌埠双样本-实体瘤组织BRCA1/2+HRD基因检测

检测报告很详细，但我最关心的是隐私问题。万核这点做得挺好的，全程都是编码处理样本，报告也是直接发到我手机上，需要验证才能看。咨询师也明确说了我的数据不会用于其他研究或商业用途，签同意书时条款一条条解释得很清楚，这点让我很安心。毕竟基因信息太敏感了，希望你们能一直保持这么严格的保护措施。

从下单到收到报告，总共花了12天，比官网宣传的10个工作日略长了一点。客服解释说是我的样本质检多花了一点时间以确保准确。能理解，准确最重要，但如果能更稳定地控制时间就更完美了。

家人确诊后急需检测报告来确定方案。你们的价格在市场里算中等偏上，但我们看中了双样本和报告周期稳定的承诺。事实证明没选错，报告按时拿到，内容详实，医生直接采纳了结果。虽然贵点，但在争分夺秒的时候，可靠和准时比什么都重要。

乳腺癌术后做的，想评估复发风险和用药。整个流程线上操作很方便，不用来回跑。报告出得比预期快，而且内容非常全面，尤其是HRD评分部分，解释得非常透彻，对我后续是否选择PARP抑制剂起了决定性作用。

在线下单很方便，客服响应快。就是报告出来后，我想多了解一下报告中提到的某个基因的生物学功能，客服转接了几次才找到能详细解答的老师，稍微有点周折。不过最后老师讲得很清楚，解决了我的疑问。

家人确诊后我手忙脚乱，顾问帮我整理了所有需要提交的病历资料清单，还告诉我哪些去医院哪个科室调取最快，省了我很多跑腿的时间。这种贴心的指导在迷茫时期太重要了。

给妈妈做的，她年近八十，肺癌。我们最担心她年纪大受不了穿刺。没想到采样中心准备了轮椅接送，还有专门人员搀扶。医生取样前反复确认她的身体状况，操作非常轻柔。妈妈回来说‘没觉得啥，就结束了’，我们做子女的才放下心。

整体服务挺好，隐私方面也感觉挺严谨。唯一小遗憾是线上查询系统登录稍微繁琐，每次都要双重验证。虽然知道是为了安全，但对于我这样怕麻烦的老年人来说有点吃力。给4星吧。

服务态度是真的好！从咨询到售后，换了三四个人对接，但每个人都很热情专业，信息交接无缝，我不用重复说病情。报告出来后还主动问我对解读是否还有疑问，这种跟进服务让人很放心。

等待报告的时间比预期长了两天，虽然客服提前通知了，但等待过程还是很焦虑。价格属于市场价，可以接受。报告内容没得说，非常详细，对HRD的解读部分尤其有帮助。如果时效性能更稳定、更快一些，就无可挑剔了。